TÉRMINOS Y CONDICIONES DE BRODHAL.COM
El sitio web www.brodhal.com es propiedad de la empresa BRODHAL SAC, RUC 20610016309. El acceso y uso de nuestro sitio web se rige por los siguientes Términos y Condiciones, que se aplicarán en todos los actos que se realicen entre los usuarios del sitio web. De igual forma, los usuarios aceptan y reconocen dichos términos y condiciones al realizar cualquier transacción en el sitio web o al comunicarse con el número móvil y de WhatsApp que se indique en la página web o en las redes sociales oficiales.
La empresa BRODHAL SAC podrá actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones descritos a continuación cuando lo estime conveniente, por lo que cada vez que el usuario utilice el presente sitio, deberá consultarlos. Así mismo, se pone de manifiesto que el acceso a los servicios del sitio web podría eventualmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de mantenimiento, modernización de nuestros productos o servicios, reparación de dificultades técnicas, fallas de internet o por cualquier otra circunstancia ajena a la empresa; en tales casos se procurará solucionar los inconvenientes en el menor tiempo posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a la empresa.
1. REGISTRO DEL USUARIO
El usuario declara y garantiza que ha cumplido los 18 años y cuenta con absoluta capacidad legal para utilizar el sitio web respetando los términos y condiciones aquí descritos. Para acceder a los servicios del sitio web no es necesario estar registrado. El registro de cada usuario es opcional y se realizará completando el formulario correspondiente, así como aceptando los términos y condiciones y su posterior envío. Los datos necesarios para el registro son los siguientes: nombre, apellidos, correo electrónico y clave. El registro sí es necesario para efectuar compras a través del sitio web.
Los datos de los usuarios serán utilizados única y exclusivamente para los fines indicados por los mismos, sin realizar otro tipo de tratamiento de sus datos personales.
2. CLAVE SECRETA
Los usuarios dispondrán, una vez registrados, de una contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. Dicha clave podrá ser cambiada cuando el usuario lo estime conveniente, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio web. Sin perjuicio de ello, es única y exclusivamente responsabilidad de los usuarios velar por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en el sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Por lo cual, el uso indebido de la clave o su entrega a terceros no involucra responsabilidad alguna para la empresa.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido, organización, gráficas, diseño, compilación y otros aspectos del sitio web se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Intelectual de la República del Perú. Su copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, está prohibida y penada por ley. La empresa hace expresa reserva del ejercicio de las acciones administrativas, civiles y penales, destinadas a la protección y resguardo de sus derechos de propiedad intelectual e industrial.
4. DERECHOS DEL USUARIO.
La empresa reconoce todos los derechos del usuario contenidos en la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de la República del Perú, y los estipulados en el presente documento. La sola visita al sitio web no implica obligación alguna, a menos que el usuario haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por la empresa al efectuar una compra o reservar un servicio.
5. MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO
Los productos y servicios adquiridos en el sitio web podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago:
Transferencias bancarias y billeteras electrónicas como Yape y Plin. Las transacciones con tarjetas no se encuentran habilitadas por el momento.
6. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO
Las ofertas de productos y servicios serán aceptadas por el usuario marcando la casilla de aceptación al efectuar el pago, como también por vía telefónica o escrita vía WhatsApp. En atención a lo expuesto, luego de que el Usuario envíe su Solicitud de Compra, la empresa le enviará un correo electrónico indicando que dicha solicitud se encuentra en proceso de validación o confirmación. Para ello, se deberá verificar inequívocamente lo siguiente:
a) Que el medio de pago utilizado por el usuario sea válido y aceptado por la empresa.
b) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta y que dichos datos sean verdaderos.
c) Que se disponga con los productos solicitados en stock. En caso no se cuente con el stock suficiente para atender la orden, la empresa procederá a ponerse en contacto con el usuario.
d) Que el punto de entrega indicado se encuentre dentro del área de cobertura que ofrece la empresa.
Concluida la validación, la empresa emitirá la boleta o factura respectiva y se contactará al usuario de manera oportuna vía correo electrónico, dando conocimiento del estado de su compra. La boleta o factura se efectuará únicamente sobre el importe del producto, sin incluir el costo del envío o delivery.
La empresa se reserva el derecho de poder cambiar el estado de la orden en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas. Por ello, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, la empresa podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos del titular de la cuenta no coincidan con los del cliente.
7. DESPACHO, RETIRO EN TIENDA Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS
El despacho se efectuará en la dirección que indique el usuario en el detalle de la compra, siempre y cuando se encuentre dentro del área de reparto que señala el sitio web. El plazo para el despacho y entrega es de veinticuatro (24) horas y se cuenta desde que la empresa ha validado la solicitud de compra. La empresa podrá entregar la información de despacho otorgada por el usuario a terceros con el objeto de llevar a cabo la distribución de los productos.
Las entregas se realizarán el día hábil siguiente de validada la compra o como máximo en dos días hábiles si hubiera que reprogramar la entrega con el usuario. El usuario elige el horario en el rango de 9am a 12pm, o de 3pm a 6pm.
Por compras desde S/ 50.00 el envío es gratis.
Por compras menores a S/50.00 se cobrarán S/. 5.00 por concepto de envío.
Cobertura de entrega: Comas 15314, dentro del área que tiene los siguientes puntos de conexión:
Av. Trapiche con Av. Los Incas
Av. Los Incas con Av. Túpac Amaru
Av. Tupac Amaru con Av. Belaúnde
Av. Belaúnde con Av. Trapiche
El mapa se encuentra en el siguiente enlace: Presiona aquí.
– Cualquier persona mayor de edad en la dirección informada puede recibir el producto, ya que es necesario que la boleta sea firmada y detallada con nombre del receptor y DNI.
Si la dirección ingresada se encuentra en un edificio o recinto en el cual no se permite el libre acceso, el producto puede ser entregado al portero o encargado del edificio o recinto, previa autorización del cliente.
– Si no hay alguna persona que reciba el producto o si la dirección informada por el cliente es errónea y no se puede realizar la entrega del producto, la empresa procederá a ponerse en contacto con el usuario. De no tener éxito, la reprogramación del envío tendrá un costo adicional de S/ 6.00 soles; de necesitar una tercera reprogramación esta tendrá nuevamente un costo adicional S/ 6.00 soles. Finalmente, de no tener éxito en la entrega por ausencia o dirección errónea, el cliente podrá retirar el producto en tienda o solicitar la devolución de su dinero.
Para ver las condiciones de las devoluciones: Presiona aquí.
8. VIGENCIA, VALIDEZ Y STOCK DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO
Los precios vigentes de los productos y servicios serán los que aparezcan publicados en el sitio web. La empresa podrá modificar y/o eliminar cualquier información contenida en el sitio web, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a la empresa al cumplimiento de las condiciones de validación antes indicadas, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción, conforme a lo mencionado en el numeral 6.
Los precios de los productos y servicios publicados sólo tendrán vigencia y aplicación en este sitio web.
9.COMPROBANTES DE PAGO
No se canjearán las boleta de venta por facturas, por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que no se procederá a realizar cambio alguno (Reglamento Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV)).
Las facturas y las boletas de venta se emitirán desde el sistema web de la SUNAT y serán enviadas al correo electrónico designado por el cliente.
10. PROHIBICIONES
Sin perjuicio de lo ya expresado, se prohíbe a los Usuarios usar el sitio web para cargar, hacer avisos, transmitir y/o distribuir cualquier ítem, incluyendo sin limitación alguna virus computacionales, caballos troyanos, gusanos, mecanismos de apagado automático o cualquier otro sistema, programa o archivo disruptivo; interferir con la seguridad de este sitio; infringir patentes comerciales, marcas registradas, secretos comerciales e industriales, derechos de publicidad u otros derechos propietarios de cualquier persona natural o jurídica, colectividades, etc.; impedir o interrumpir el uso del sitio por parte de terceros; usar programas automáticos, mecanismos o procesos manuales para monitorear, copiar, resumir, o extraer información de cualquier otra forma desde este sitio; usar las cuentas y claves de terceros, o cualquier otra información sin el consentimiento previo y por escrito de su titular; crear cuentas o utilizar el sitio proporcionando datos falsos; transmitir desde este sitio SPAM, cadenas, correo basura o cualquier otro tipo de correo masivo no solicitado; cargar, distribuir o diseminar desde el sitio cualquier material o información de carácter amenazante, de acoso, difamatorio, obsceno, pornográfico, fraudulento, engañoso, o que de cualquier otra forma pudiera atentar contra la Ley, las buenas costumbres, el orden público, que viole los derechos de cualquier otra parte, o que contenga solicitudes de recaudación de fondos, entre otras.
11. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
El acceso y uso del sitio web está regido por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia derivada de los términos y condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los jueces y juzgados de Lima.
